新生专栏 | 真诚沟通,促进人际适应


新生开学,同学们可能对学校的一切都感到新奇和陌生,在熟悉和适应大学新生活的同时,也会憧憬结识新朋友共同度过这段人生新旅程。


在与人交往,建立联结关系时,有时会担心如何结交新朋友,如何应对人际间的冲突等。如果你也有类似的烦恼,来看看人际关系指南吧~


01 人际关系为什么重要?


在马斯洛需求层次理论中,归属与爱的需要位于第三层,对应的就是对人际关系的需要,如果这种需要得不到满足,人们会产生强烈的孤独感、疏离感,产生痛苦的体验。



02  良好的人际关系的态度


如果在大学里能和老师、同学相处愉快,能够有几个好兄弟、好姐妹是一件十分快乐的事,能为我们四年的大学生活带来更多的欢声笑语。而良好的人际关系的基石,在于坦诚,互助,沟通和关爱。


1 坦诚

坦诚是人际交往的第一原则,坦诚相待能够在人际交往中更好地了解彼此的感受,才可能做出积极的回应


2 互助

艾默生说道:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。” 在大学里,舍友之间帮忙打饭、拿快递是常有的事,有时候友谊就是在一次次的互助中加深的。另外,在帮助别人的过程中,自己也能感受到价值感,收获愉悦的心情。

3  关爱

保持善良多站在对方的角度考虑问题。关心身边的同学,与同学相处的时候多肯定对方,做大家的“小太阳”。



03 处理冲突的方法


人际关系中,除了和睦与欢笑,也会有冲突和碰撞。冲突的意义并不都是负面的它有助于帮我们快速的认识自己,认识他人而且,冲突的解决,也是有章法可循的,Devito(1994)认为,解决冲突,可以分为以下步骤:


澄清并界定问题

将讨论的焦点集中于问题本身,处于冲突中的个体尝试理解对方的谈话。

表达彼此的需求或愿望

真诚地表达自己的需求和愿望,如果忽略这一过程,处于冲突中的个体无法获得真正满意的结果。

评估各种可能的解决办法

根据处于冲突中的个体所表达的需求,共同探讨解决办法。

凝结共识

仔细评估各种解决方法的利弊,找出当前对方最能接受的解决办法并执行。

回顾与重新磋商

如果商讨好的解决方案难以继续执行,需要回顾并根据以上方法重新商议。



04 冲突发生了,如何进行自我调适?


1 改善不合理信念

当冲突发生时,我们对冲突的看法越消极,我们所感受到的痛苦就越强烈。为此,我们可以形成具有适应性的冲突观,例如,低水平的冲突有利于同学们反思和重新组织自己的行为。


2 对冲突的情绪体验进行正确归因

当我们感受到痛苦、难过时,进行非稳定性和可控性的归因有利于缓解消极情绪。例如,当与好朋友吵架时,归因于彼此最近状态不是很好。


3 非暴力沟通

很多时候我们的人际矛盾都是由沟通不当引起的,由马歇尔·卢森堡提出的“非暴力沟通”有助于我们化解由沟通不当引起的冲突。非暴力沟通有四个要素:在沟通过程中表达自己的观察、感受、需求与请求



心理治疗师萨提亚女士说过:“我们因为相同而相遇,因为不同而成长”,我们在大学中会遇到形形色色的人,遇到与自己一拍即合的人那是极好的,同时应当认识到存在分歧也是正常现象,君子和而不同。


祝愿大家在大学之旅中,可以结识志同道合的朋友,互相支持,共同成长。




信息来源:深圳大学心理健康教育与咨询中心

2022-10-05